par Carla Cornu 
C’est la drôle d’initiative que vient de mettre en place l’agence de voyage espagnole CorreYvuela.
La start-up a mis au point un principe de “chatbot”, une discussion instantanée avec un logiciel robot, qui permet désormais de réserver des trajets en avion directement depuis WhatsApp ou Facebook.
Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, il suffit d’ajouter à votre répertoire le numéro de portable que l’entreprise que vous donne sur son site. Et ensuite, commencer une conversation comme avec un véritable ami.
Dans un message, il vous faudra renseigner vos préférences (dates, lieux de départ et d’arrivée, nombre de passagers). L’application agit alors comme un comparateur de prix et vous répond en vous proposant un vol et son prix. Pour l’accepter, répondez ‘OK’ et un lien vous est envoyé pour finaliser l’achat, comme le montre l’exemple ci-dessous.
Pour l’instant, l’application est disponible seulement en espagnol mais l’idée pourrait très vite se développer si elle rencontre le succès. CorreYvuela compte pour le moment 15.000 utilisateurs qui planifient leurs voyages à partir de leur téléphone portable.
Reste à savoir si l’on accepte de faire confiance à un robot ou si l’on préfère continuer avec la méthode traditionnelle…
