par Carla Cornu 
La troisième ville d’Espagne aime se faire remarquer et surtout aime cumuler les arrivées en tête de classement ! Cette fois, c’est la Commission européenne qui vient de lui décerner le titre de Capitale européenne du tourisme intelligent pour 2022, un prix qui salue le cadre de vie et l’écosystème d’innovation que Valencia incarne sur le plan européen.
Le jury de la Commission européenne, spécialisé dans l’accessibilité, le développement durable, la numérisation, le patrimoine culturel et la créativité a donc choisi Valencia, mais aussi la ville de Bordeaux comme “destinations touristiques cosmopolites, intelligentes et durables” par excellence, et ce, parmi 30 candidatures de 16 pays différents.
Un tourisme exemplaire
Par ce concours de la “Capitale européenne du tourisme intelligent”, l’Union européenne récompense une pratique touristique exemplaire grâce à la mise en œuvre de solutions innovantes, intelligentes et inclusives dans le secteur du tourisme. Cette distinction récompense les réussites de Valencia dans quatre domaines particuliers : l’accessibilité, le développement durable, la numérisation et la culture.
Concernant la durabilité, la ville de Valencia est pionnière, avec un système qui calcul l’empreinte carbone du secteur touristique, et ce, en vue d’atteindre la neutralité carbone en 2050. Dans ce contexte, la ville a nettement augmenté l’espace dédié aux piétons, et s’enorgueillie de ses près de 160 km de pistes cyclables.
La digitalisation est également un domaine dans lequel la ville investit avec des produits IT aussi bien pour les touristes que pour les entreprises du secteur : ces outils numériques ont pour but d’améliorer la compétitivité des entreprises et de faciliter l’accès à l’information pour les usagers : c’est le cas avec les chatbots ou les applications, récemment, crées pour mieux découvrir la ville.
Grace à cette distinction, Valencia bénéficiera du soutien d’experts en communication et en développement d’image de marque. Une vidéo promotionnelle sera réalisée et diffusée et une grande sculpture (la récompense) sera placée en centre-ville symbole de son engagement en faveur d’un tourisme intelligent. Pour la ville de Valencia, c’est aussi une manière de gagner en visibilité et de se positionner comme exemple à suivre.
Laurence Lemoine
