par Carla Cornu 
La hausse de 6 % des achats en ligne en Espagne entre janvier et mars de cette année s’inscrit dans un contexte de baisse de 3 % au niveau mondial.
Cadenadesuministro, 22 avril 2022
Selon un récent rapport de Salesforce, les recettes du commerce électronique ont baissé de 3 % au niveau mondial au cours des trois premiers mois de 2022.
Cependant, l’Espagne est l’un des rares pays au monde, et le seul en Europe, où le commerce électronique se développe, avec une augmentation de 6 % entre janvier et mars de cette année.
Selon l’étude, le trafic vers les boutiques en ligne augmente également dans le pays, avec une hausse de 14 % tous appareils confondus, tandis que le trafic provenant des téléphones mobiles augmente également de 14 % et de 9 % pour les ordinateurs.
D’autre part, le taux de dépense par visite continue d’être inférieur en Espagne par rapport au chiffre mondial, chaque espagnol dépensant, en moyenne, 1,03 dollar contre une moyenne mondiale de 2,55 dollars.
Il en va de même pour la dépense moyenne par commande, qui est de 82,36 dollars sur le marché espagnol, alors qu’elle atteint 96,19 dollars au niveau mondial.
Selon l’analyse, les données mondiales indiquent que l’inflation et les incertitudes économiques et géopolitiques ont eu un impact sur les achats avec moins d’articles.
Après deux années de forte croissance pour le commerce électronique, avec des pics allant jusqu’à 70 %, il est possible que de nouveaux changements dans le comportement des consommateurs se dessinent. Alors que la pandémie semble terminée, les consommateurs semblent avoir tendance à mélanger les canaux et à adopter un comportement omnicanal qui nécessite d’éliminer les frictions entre les canaux physiques et numériques afin de fidéliser les clients.
Source Cadenadesuministro
