par Carla Cornu 
Avec Elite Club, Riu propose un service haut de gamme dans huit hôtels, dont 7 sont des Riu Palace.
Riu Hotels & Resorts démontre avec son service Elite Club comment un service exclusif peut être offert dans un complexe hôtelier de plus de 1.000 chambres, comme c’est le cas au Riu Palace Bavaro, à Punta Cana, le seul complexe familial avec ce produit. Un produit que la chaîne a lancé en 2022 au Riu Palace Kukulkan, à Cancun, selon les nouvelles touristiques d’HOSTELTUR. Riu se distingue par des services exclusifs à ses clients premium et, en raison de son succès, est en pleine expansion et déjà présent dans sept autres hôtels.
Avec Elite Club, Riu élargit l’offre de services exclusifs pour les clients qui les demandent, en créant un espace premium dans lequel le client est distingué par un bracelet différent des autres, qui donne accès à ces services sans altérer l’essence de sa célèbre formule tout compris.
Les hôtels proposant ce service offrent des espaces uniques à l’usage exclusif des clients du club Elite, tels qu’un restaurant pour le petit-déjeuner et le dîner, une plage et une piscine exclusives, ainsi qu’un salon privé qui leur est réservé. Les clients reçoivent également un cadeau de bienvenue et des soins d’aromathérapie dans les chambres offrant les meilleures vues. Ils ont accès à des boissons de qualité supérieure dans tout l’hôtel, à un distributeur de liqueurs de qualité supérieure et à un minibar avec des en-cas dans la chambre.
Il s’agit des hôtels Riu, tous de la gamme Riu Palace et réservés aux adultes, avec service Elite Club :
- Riu Palace Kukulkan (Cancun)
- Riu Palace Macao (Punta Cana)
- Riu Palace Pacifico (Riviera Nayarit)
- Riu Palace Jamaica (Jamaïque)
- Riu Palace Baja California (Los Cabos)
- Riu Palace Antilles (Aruba)
- Riu Palace Mauritius (Mauritius)
Ce sont les services communs offerts par Elite Club dans tous les hôtels :
- Chambres avec les meilleures vues et les meilleurs emplacements
- Boissons de qualité supérieure dans certains bars de l’hôtel
- Distributeur de boissons premium dans la chambre
- Minibar avec snacks et bouteille de vin
- Service d’étage amélioré
- Réservation de restaurants spécialisés via l’application Riu
- Départ tardif confirmé jusqu’à 13 heures et arrivée anticipée sous réserve de disponibilité
- Cadeau de bienvenue
- Accès prioritaire à la réception
- Bracelet distinctif
- Aromathérapie dans la chambre
Source : Hosteltur
