par Carla Cornu 
Pauline Moutardier est entrepreneuse à Madrid. Depuis un peu plus d’un an, elle a lancé un service innovant qui favorise et aide à la vente des biens immobiliers: le Home Staging. Selon elle, ce service augmente la valeur du bien immobilier, et donc accelère la vente. Rencontre.
Vous vous dédiez au Home Staging, de quoi s’agit-t-il?
Le home staging est une technique de marketing venue des Etats-Unis de plus en plus fréquemment utilisée dans le secteur immobilier. Cela consiste à améliorer, sans grands travaux, l’image du bien que l’on souhaite vendre ou louer pour le revaloriser et le différencier des autres sur le marché.Grâce à un réaménagement des lieux, à une redécoration rapide et abordable (car les meubles et éléments déco peuvent être loués jusqu’à ce que le bien soit vendu), à une apparence neutre et moderne, ainsi qu’à un reportage photo de qualité, la propriété est mise en valeur et plaira au maximum de visiteurs.
Nous opérons aussi bien dans des logements vides qu’habités et proposons plusieurs types de services : d’un simple audit où le propriétaire sera responsable de la réalisation des améliorations recommandées à des prestations plus complètes avec location de meubles, de décoration, reportage photo…etc. On sait que les photos des annonces sur les sites immobiliers ainsi que les premières secondes lors de la visite immobilière sont décisives.
Pour pouvoir susciter le coup de cœur, la présentation de la propriété doit donc être impeccable et savoir mettre en valeur les côtés positifs du bien : la lumière, les m², l’espace…. L’objectif étant de vendre ou de louer en un temps record et d’en tirer le plus de profit possible.
Sur votre site, vous faites référence à la forte rentabilité de ce service. Pourriez-vous nous détailler dans quelle mesure?
Effectivement en faisant appel à un/une home stager professionnel/le pour booster la vente ou la location de son bien, on met toutes les chances de son côté d’en tirer le maximum de profit. Même s’il convient de noter que le home staging ne fait pas forcément augmenter le prix de vente, en donnant un petit coup de frais au logement et en le mettant en scène, le bien se positionnera dans le haut de la tranche de prix.
D’après les dernières données de l’AHSE, dans plus de la moitié des cas (60%), le prix de vente ou de location augmente; dans le reste (40%) le prix est maintenu. En aucun cas il ne descend.*Pour une prestation complète on parle dans la plupart des cas d’un investissement entre 0,5 % et 1,5% de la valeur de l’habitat et qui peut permettre de revaloriser sa propriété de plusieurs milliers d’euros.
D’autre part, le visiteur qui a flashé sur un appartement sera beaucoup moins enclin à négocier son prix d’achat que si le bien n’est pas présenté sous son meilleur jour car on associe une bonne présentation à de la qualité et on est prêt à payer un bon prix pour l’obtenir. Reste également à signaler que le home staging est un outil très efficace si l’on veut vendre ou louer rapidement : 77% des logements qui ont fait l’objet d’une intervention home staging ont été vendus en moins de 60 jours et dans le cas des locations, 74% des propriétés ont trouvé locataires en moins de 15 jours *!
Il n’est d’ailleurs pas rare qu’un logement relooké qui « trainait » sur le marché depuis des mois soit réservé lors de la première visite.Enfin rappelons qu’investir dans une intervention home staging sera toujours moins couteux que baisser le prix de vente de son logement…(*Chiffres de 2018 d’après un sondage réalisé par l’« Asociación Home Staging España »)
On le voit sur les portails immo, les annonces de logement sont souvent assez “vintage”. La crise actuelle va-t-elle réveiller cette demande pour mieux “maquiller la mariée”?
« Vintage » est un gentil euphémisme ☺ En plus du look désuet de bon nombre de propriétés mises en vente ou à louer, on voit encore trop souvent des chaussettes en premier plan et des photos floues et mal cadrées qui plus qu’attirer, repoussent l’acquéreur potentiel.
On le sait dans le contexte actuel il y a de plus en plus d’offres mais peu de demandes. Pour pouvoir vendre dans les meilleures conditions, en plus de fixer un juste prix, les particuliers comme les professionnels vont devoir se démarquer et utiliser correctement les outils à leur disposition. Et oui, je pense effectivement que le home staging a un rôle à jouer car il permet de mettre toutes les chances de réussite du côté du propriétaire/de l’agence immobilière.
Quel est le profil le plus demandeur, celui qui veut louer ou vendre?
Nos principaux clients particuliers sont ceux qui veulent commercialiser leur bien le plus vite possible et au meilleur prix, qu’il s’agisse de vente ou de location. Cela étant dit, nos services sont assez fréquemment sollicités pour donner un coup de jeune à des logements reçus en héritage qui n’attirerait sinon pas les acheteurs ou pour meubler des appartements vides dans lesquels les clients potentiels ont du mal à s’y projeter.
Les agences immobilieres espagnoles, qui sont des professionnels, ont-t-elles pris conscience des avantages? Comment voulez-vous collaborer avec elles?
Les chasseurs de bien et agences immobilières espagnols se rendent de plus en plus compte des bénéfices qu’ils peuvent tirer du home staging : cela leur permet de générer plus de visites et par conséquent de vendre plus rapidement tout en ayant moins d’efforts commerciaux à fournir, la vente se fait au meilleur prix et la commission perçue est donc plus élevée, cela signifie également plus de mandats en exclusivité, leur image de marque est améliorée…
Jusqu’à présent, ils faisaient appel à nous pour transformer un appartement délabré ou donner encore plus de cachet à une propriété haut standing mais depuis peu je perçois un réel intérêt à intégrer le home staging de manière habituelle dans leur activité et en faire un département à part entière ou du tout moins le proposer d’emblée à leurs clients, peu importe l’état du bien à commercialiser.
Les investisseurs immobiliers sont aussi vos clients, que leur proposez-vous sur les gros projets?
Les investisseurs connaissent bien le home staging et l’utilisent systématiquement pour rentabiliser leurs investissements dans les plus courts délais. On retrouve souvent 2 scenarii : soit les appartements doivent être relookés et embellis, et nous procédons alors comme pour les propriétés en vente en leur donnant un coup de jeune à bas coût ; soit l’investisseur lui-même a déjà rénové l’immeuble de fond en comble et le service fourni consistera simplement à meubler et décorer les appartements en fonction du profil des futurs locataires.
Bien qu’il soit toujours recommandé de miser sur un aspect plutôt neutre qui permettra d’attirer le plus grand nombre d’acquéreurs possible, certains projets, telles les résidences étudiantes, peuvent être plus personnalisées. Il s’agira donc plutôt d’un service de décoration d’intérieur accessible et rapide car si avant on associait le « design » à des tarifs élevés d’architectes d’intérieur, le home staging permet de créer un environnement chaleureux, cosy et fonctionnel avec un budget plus serré mais qui atteint le même objectif: séduire l’acquéreur dès le premier instant!
Par PC, LCE
