{"id":76397,"date":"2026-05-24T04:57:49","date_gmt":"2026-05-24T04:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/05\/24\/commission-dagence-premieres-sanctions-contre-des-agences-immobilieres\/"},"modified":"2026-05-24T04:57:59","modified_gmt":"2026-05-24T04:57:59","slug":"commission-dagence-premieres-sanctions-contre-des-agences-immobilieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/05\/24\/commission-dagence-premieres-sanctions-contre-des-agences-immobilieres\/","title":{"rendered":"Commission d\u2019agence : premi\u00e8res sanctions contre des agences immobili\u00e8res"},"content":{"rendered":"\n
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Le gouvernement espagnol durcit consid\u00e9rablement sa politique contre les pratiques jug\u00e9es abusives dans le secteur de la location : le minist\u00e8re espagnol des Droits sociaux, de la Consommation et de l\u2019Agenda 2030 vient d\u2019ouvrir une nouvelle proc\u00e9dure contre une importante soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re active sur l\u2019ensemble du territoire espagnol.<\/p>\n

Le nom de l\u2019entreprise n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9, mais selon le minist\u00e8re, il s\u2019agit d\u2019un acteur g\u00e9rant \u00ab des milliers de logements \u00bb dans diff\u00e9rentes communaut\u00e9s autonomes espagnoles.<\/p>\n

Cette nouvelle affaire confirme un changement profond dans l\u2019approche du gouvernement espagnol face \u00e0 la crise du logement et \u00e0 la flamb\u00e9e des loyers qui touche les grandes villes comme Madrid, Barcelone ou Valencia.<\/p>\n

Vers la fin de l\u2019impunit\u00e9 ?<\/p>\n

Selon la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la Consommation, quatre infractions ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9es dans les contrats propos\u00e9s aux locataires.<\/p>\n

Parmi les pratiques d\u00e9nonc\u00e9es figurent : l\u2019obligation pour les locataires de souscrire une assurance contre les loyers impay\u00e9s, l\u2019insertion d\u2019une clause affirmant que le contrat aurait \u00e9t\u00e9 \u00ab n\u00e9goci\u00e9 individuellement \u00bb, alors qu\u2019il s\u2019agirait la plupart du temps d\u2019un contrat standard, des p\u00e9nalit\u00e9s jug\u00e9es disproportionn\u00e9es en cas de retard dans la restitution du logement ainsi que des frais consid\u00e9r\u00e9s comme injustifi\u00e9s pour les changements des contrats d\u2019eau, de gaz ou d\u2019\u00e9lectricit\u00e9. En fait, ces clauses \u00e9taient une mani\u00e8re d\u00e9guis\u00e9e d\u2019exiger le paiement d\u2019une commission alors m\u00eame que cette pratique est interdite depuis maintenant 3 ans. De nombreuses agences avaient d\u2019ailleurs r\u00e9guli\u00e8rement fait l\u2019objet de plaintes devant les tribunaux.<\/p>\n

Jusqu\u2019\u00e0 4 millions d\u2019euros d\u2019amende<\/p>\n

En Espagne, les infractions qualifi\u00e9es de \u00ab tr\u00e8s graves \u00bb peuvent \u00eatre sanctionn\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 un million d\u2019euros chacune. La loi pr\u00e9voit m\u00eame que les montants puissent \u00eatre augment\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 repr\u00e9senter six \u00e0 huit fois le b\u00e9n\u00e9fice obtenu gr\u00e2ce aux pratiques consid\u00e9r\u00e9es comme illicites.<\/p>\n

Dans cette affaire, l\u2019agence immobili\u00e8re concern\u00e9e pourrait donc th\u00e9oriquement faire face \u00e0 une sanction pouvant atteindre 4 millions d\u2019euros, et m\u00eame les d\u00e9passer.<\/p>\n

Le minist\u00e8re rappelle toutefois que l\u2019ouverture d\u2019une proc\u00e9dure administrative ne signifie pas automatiquement une condamnation d\u00e9finitive. L\u2019enqu\u00eate est encore en cours et l\u2019entreprise pourra pr\u00e9senter sa d\u00e9fense.<\/p>\n

L\u2019exemple Alquiler Seguro<\/p>\n

Cette nouvelle enqu\u00eate intervient quelques semaines apr\u00e8s la confirmation d\u2019une lourde sanction contre Alquiler Seguro, l\u2019une des plus importantes agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans la gestion locative en Espagne.<\/p>\n

En avril 2026, le minist\u00e8re de la Consommation a confirm\u00e9 une amende de 3,6 millions d\u2019euros contre cette soci\u00e9t\u00e9 pour \u00ab pratiques abusives \u00bb envers les locataires. Selon le minist\u00e8re, l\u2019entreprise aurait profit\u00e9 de sa position dominante sur le march\u00e9 pour imposer des frais et des clauses contraires aux droits des consommateurs.<\/p>\n

Parmi les pratiques sanctionn\u00e9es figuraient : l\u2019imposition de frais de gestion immobili\u00e8re au locataire (la fameuse commission qui \u00e9quivaut souvent \u00e0 1 mois de loyer +
IVA), l\u2019obligation de souscrire une assurance habitation, des frais li\u00e9s aux r\u00e9clamations judiciaires m\u00eame en l\u2019absence de condamnation ou encore des clauses autorisant l\u2019inscription des locataires dans des fichiers de mauvais payeurs dans certaines situations. L\u2019entreprise a annonc\u00e9 son intention de faire appel, estimant la d\u00e9cision \u00ab injuste et arbitraire \u00bb.<\/p>\n

Airbnb \u00e9galement frapp\u00e9 par une sanction record<\/p>\n

Le gouvernement espagnol a \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9 de s\u2019attaquer aux plateformes de locations touristiques, accus\u00e9es de contribuer \u00e0 la p\u00e9nurie de logements r\u00e9sidentiels dans certaines villes tr\u00e8s tendues.<\/p>\n

Le cas le plus spectaculaire concerne Airbnb, qui a \u00e9cop\u00e9 d\u2019une amende de 64 millions d\u2019euros pour avoir publi\u00e9 des dizaines de milliers d\u2019annonces de logements touristiques sans licence.<\/p>\n

Selon le minist\u00e8re, plus de 65.000 annonces irr\u00e9guli\u00e8res auraient \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es. Les autorit\u00e9s reprochent notamment \u00e0 la plateforme : l\u2019absence de num\u00e9ros de licence sur certaines annonces, des licences erron\u00e9es et des informations jug\u00e9es trompeuses pour les consommateurs.<\/p>\n

Le gouvernement consid\u00e8re que ces pratiques aggravent directement la crise du logement en r\u00e9duisant l\u2019offre de locations r\u00e9sidentielles classiques.<\/p>\n

Une strat\u00e9gie politique assum\u00e9e<\/p>\n

Le ministre Pablo Bustinduy assume pleinement cette strat\u00e9gie offensive. Son minist\u00e8re affirme vouloir \u00ab prot\u00e9ger le droit constitutionnel au logement \u00bb et lutter contre les pratiques sp\u00e9culatives dans le secteur immobilier. Dans ce contexte, la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la Consommation appara\u00eet d\u00e9sormais comme l\u2019un des principaux outils de pression du gouvernement sur les grands acteurs de l\u2019immobilier, des agences locatives aux plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n

Pour les professionnels du secteur, cette \u00e9volution marque un tournant important : les contrats standards utilis\u00e9s depuis des ann\u00e9es sont d\u00e9sormais examin\u00e9s avec une attention juridique croissante, et certaines pratiques autrefois courantes pourraient devenir de plus en plus risqu\u00e9es.<\/p>\n

Laurence Lemoine<\/p>\n

Valencia Expat Services<\/a>
Madrid<\/a> Barcelone<\/a> Javea-Denia<\/a><\/p>\n

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