{"id":75251,"date":"2026-03-23T10:11:11","date_gmt":"2026-03-23T10:11:11","guid":{"rendered":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/23\/internet-un-marche-qui-a-change-le-travail-datout-france-2\/"},"modified":"2026-04-10T11:37:43","modified_gmt":"2026-04-10T11:37:43","slug":"internet-un-marche-qui-a-change-le-travail-datout-france-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/23\/internet-un-marche-qui-a-change-le-travail-datout-france-2\/","title":{"rendered":"Internet, un march\u00e9 qui a chang\u00e9 le travail d\u00b4Atout France"},"content":{"rendered":"

Atout France a su s\u2019adapter et saisir tous les avantages qu\u00b4offrent les\u00a0technologies nouvelles. Comment une organisation traditionnelle devient-elle digitale en 5 ans ?<\/strong> Il y a encore 5 ans au sein de l\u2019organisation Atout France, tous les mailings \u00e9taient\u00a0encore envoy\u00e9s par voie postale, et les informations se transmettaient par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0ou \u00a0par fax. Historiquement Atout France a d\u00e9marr\u00e9 son site il y a une quinzaine\u00a0d\u2019ann\u00e9es. Ils en sont \u00e0 la 3\u00e8me version et le mois prochain une nouvelle version\u00a0sera mise en ligne. A l\u00b4heure actuelle tous les pays et tous les d\u00e9partements utilisent\u00a0internet. L\u2019organisation au niveau des professionnels (B2B)envoie 1 mail par mois\u00a0\u00e0 800 journalistes , 1 mail mensuel \u00e0 7000 agents de voyages et un dernier \u00e0 1500\u00a0maisons d\u00b4incentives. Enfin pour le public (B2C) les 230 000 personnes du fichier\u00a0client re\u00e7oivent eux aussi un mail toutes les 3 semaines qui leur donne les derni\u00e8res\u00a0informations sur l’actualit\u00e9 touristique en France : expositions, \u00e9v\u00e8nements\u2026Au\u00a0total ce sont 5.8 millions d’e-mails qui ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s en 2011 avec un taux d’ouverture\u00a0moyen de 30%. En ce qui concerne le site d\u00b4information franceguide.com, aujourd\u2019\u00a0hui, il est visit\u00e9 par 1.700.000 internautes par an et 4 millions de pages sont lues chaque\u00a0ann\u00e9e. Sur les 20 campagnes de publicit\u00e9 qu\u2019effectue Atout France, 14 sont online\u00a0dont 4 sur les r\u00e9seaux sociaux. Au niveau de la presse une cinquantaine de bloggeurs\u00a0sont venus s’ajouter aux journalistes pour d\u00e9couvrir lors d’accueils organis\u00e9s les\u00a0r\u00e9gions fran\u00e7aises. Le magazine Rendez Vous En France<\/em> tir\u00e9 a 100 000 exemplaires\u00a0est t\u00e9l\u00e9chargeable sur internet et consultable sur les smartphones\u00a0gr\u00e2ce \u00e0 une application. En octobre prochain, un second workshop\u00a0virtuel (le premier en 2010 )sera mis sur pied avec les bureaux d’Italie, de\u00a0Gr\u00e8ce, du Portugal, d’Isra\u00ebl,d’Egypte et du Liban. S\u00b4agissant de la formation \u00e0 la\u00a0vente du produit France pour les Agences de Voyages, 1350 ont suivi ou suivent une\u00a0formation online pour devenir un Expert France .Concernant les \u00e9tudes, elles se font\u00a0de plus en plus en ligne gr\u00e2ce \u00e0 un module qui permet d’avoir des r\u00e9sultats quasi\u00a0imm\u00e9diatement. Atout France a su profiter de la vague des r\u00e9seaux sociaux et sa page\u00a0Facebook compte plus de 12 500 fans. La base de donn\u00e9es qui regroupe les 230 000\u00a0adresses a \u00e9t\u00e9 retravaill\u00e9e(C.R.M.) et divis\u00e9e par cibles, par villes, par typologie de\u00a0vacances… Atout France s’est efforc\u00e9 d’utiliser les ressources de la technologie. Elle\u00a0est devenue aujourd’hui une organisation 70% \u00e9lectronique au niveau de ses actions et\u00a0de son budget. Le rapport humain est essentiel<\/strong> <\/strong>Le directeur d\u2019Atout France, Patrick Goyet, rappelle que c\u2019est \u00ab un m\u00e9tier qui\u00a0\u00e9volue rapidement o\u00f9 au niveau des destinations, avec la mont\u00e9e en puissance\u00a0de la concurrence, la valeur d\u2019image est essentielle par rapport \u00e0 la valeur\u00a0<\/em>d\u2019usage. Toutefois nous sommes ici en Espagne o\u00f9 les rapports humains sont\u00a0fondamentaux et dans le tourisme plus particuli\u00e8rement. Le probl\u00e8me est d\u2019agir\u00a0avec doigt\u00e9 pour maintenir les relations humaines qui restent indispensables tout\u00a0en s\u2019appuyant sur les techniques modernes qui doivent rester un moyen permettant\u00a0d\u2019aller plus vite pour moins cher. Le tourisme cherche \u00e0 faire vivre des exp\u00e9riences\u00a0aux gens et pas seulement \u00e0 les faire se d\u00e9placer pour id\u00e9alement les faire\u00a0devenir meilleurs, il est essentiel de conserver le r\u00eave. Quand tout sera \u00e9lectronique le\u00a0tourisme pourra perdre de son int\u00e9r\u00eat si on n\u00b4y prend pas garde; le tourisme en effet\u00a0est avant tout un rapport humain qui part de l\u00b4homme et conduit \u00e0 lui. Je passe 2 ou\u00a03 heures par jour \u00e0 m\u2019occuper de cet \u00e9quilibre , il faut faire les choses avec sagesse.\u00a0Il ne faut pas perdre cette dimension de r\u00eave qui est \u00e0 l\u2019origine du tourisme, qui aide\u00a0\u00e0 cr\u00e9er le d\u00e9clic pour le voyageur particuli\u00e8rement durant cette p\u00e9riode de crise<\/em>\u00bb. Patrick Goyet termine en citant une phrase de la Temp\u00eate de Shakespeare: \u00ab Ils ont\u00a0\u00e9chou\u00e9 parce qu\u2019ils n\u2019ont pas su q’au d\u00e9part il y avait le r\u00eave<\/em>\u00bb. L\u2019e-tourisme<\/strong> Peut-on parler ici d\u2019e-tourisme ? Oui. Le march\u00e9 du tourisme en ligne est un secteur\u00a0en plein essor. Les clients avant d\u2019aller en agence ont maintenant le r\u00e9flexe de se\u00a0renseigner sur Internet, car gr\u00e2ce \u00e0 cela ils ont un moyen direct de comparer les\u00a0diff\u00e9rentes offres. Internet a \u00e9t\u00e9 d\u00e9j\u00e0 la premi\u00e8re source d\u2019information pour 65% des\u00a0espagnols en 2011, 45% ach\u00e8tent leurs voyages sur la toile. Dans la lanc\u00e9e, la r\u00e9volution\u00a0des smartphones a mis en place une nouvelle technologie, le M-tourisme, c\u2019est l\u2019usage\u00a0des technologies mobiles dans le secteur touristique. Tout comme au niveau de\u00a0l’information la radio ne s’est pas substitu\u00e9e \u00e0 la presse \u00e9crite ni la t\u00e9l\u00e9vision au\u00a0cin\u00e9ma ,chaque support s’ajoute aux autres. Le mobile n’a pas vocation \u00e0 se substituer\u00a0aux autres canaux d’information et de distribution, mais \u00e0 les compl\u00e9ter avec efficacit\u00e9. Loren.GC   <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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