{"id":73389,"date":"2026-03-17T21:35:12","date_gmt":"2026-03-17T21:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/17\/les-banques-font-obstacle-au-remboursement-des-clauses-plancher-2\/"},"modified":"2026-04-04T23:01:30","modified_gmt":"2026-04-04T23:01:30","slug":"les-banques-font-obstacle-au-remboursement-des-clauses-plancher-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/17\/les-banques-font-obstacle-au-remboursement-des-clauses-plancher-2\/","title":{"rendered":"Les banques font obstacle au remboursement des clauses plancher"},"content":{"rendered":"<p><span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit\"><span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le d\u00e9cret du 20 janvier par lequel le gouvernement espagnol mettait en place une voie de n\u00e9gociation extrajudiciaire pour les clauses plancher permettait au client de s\u2019adresser \u00e0 sa banque d\u00e8s le premier jour pour r\u00e9clamer le remboursement. Mais il accordait en m\u00eame temps un mois pour que celles-ci cr\u00e9ent les services n\u00e9cessaires \u00e0 ces r\u00e9clamations et instaurait un d\u00e9lai de 3 mois durant lequel les parties ne pouvaient pas mettre en \u0153uvre des poursuites judiciaires ou extra-judiciaires se rapportant \u00e0 ce sujet. Ce d\u00e9lai de trois mois se termine fin mai.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Les associations de consommateurs d\u00e9noncent le fait que les banques rejettent la majorit\u00e9 des demandes. L\u2019association de consommateurs sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits bancaires Adicae a transmis \u00e0 la Banque d\u2019Espagne et au Minist\u00e8re de l\u2019\u00c9conomie espagnol un dossier dans lequel elle a rassembl\u00e9 quelques-unes des r\u00e9ponses types des banques \u00e0 leurs clients. Elle veut ainsi d\u00e9noncer de possibles \u00ab\u00a0abus\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Parmi les abus d\u00e9tect\u00e9s l\u2019association souligne en particuliers les suivants\u00a0: laisser le poids de d\u00e9montrer la faute au client\u00a0; refuser d\u2019ouvrir le processus de n\u00e9gociation extrajudiciaire en pr\u00e9textant que le client a d\u00e9j\u00e0 un litige en cours avec la banque concernant le m\u00eame sujet\u00a0; refuser les r\u00e9clamations qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019aide du formulaire ad hoc con\u00e7u par elles \u00e0 cet effet\u00a0; informer le client qu\u2019il ne peut r\u00e9aliser la demande que dans son agence de r\u00e9f\u00e9rence\u00a0; r\u00e9pondre aux r\u00e9clamations de mani\u00e8re erron\u00e9e, sans proposition de remboursement document\u00e9e et d\u00e9taill\u00e9e\u00a0; affirmer que les clauses plancher ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9es et que le remboursement r\u00e9troactif ne sera appliqu\u00e9 que si un juge l\u2019ordonne\u00a0; ou \u00e9mettre une r\u00e9ponse standard refusant le remboursement des montants par \u00e9num\u00e9ration de motifs, mais sans pr\u00e9ciser celui qui s\u2019applique au cas concret de la personne \u00e1 laquelle elle s\u2019adresse. Tous ces abus, et d\u2019autres, ne respectent pas les dispositions du d\u00e9cret, ils font obstacle \u00e0 la voie extrajudiciaire de remboursement des clauses plancher mise en place par le Gouvernement espagnol.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Miguel Morillon<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Avocat au Barreau de Madrid<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9cret du 20 janvier par lequel le gouvernement espagnol mettait en place une voie de n\u00e9gociation extrajudiciaire pour les clauses plancher permettait au client de s\u2019adresser \u00e0 sa banque d\u00e8s le premier jour pour r\u00e9clamer le remboursement. 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