{"id":69293,"date":"2026-03-08T21:48:46","date_gmt":"2026-03-08T21:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/08\/melia-met-laccent-sur-la-franchise-dans-les-caraibes-et-en-amerique-latine-2\/"},"modified":"2026-04-25T05:13:03","modified_gmt":"2026-04-25T05:13:03","slug":"melia-met-laccent-sur-la-franchise-dans-les-caraibes-et-en-amerique-latine-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/08\/melia-met-laccent-sur-la-franchise-dans-les-caraibes-et-en-amerique-latine-2\/","title":{"rendered":"Meli\u00e1 met l’accent sur la franchise dans les Cara\u00efbes et en Am\u00e9rique latine"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

La reconnaissance de la marque de vacances est le grand avantage par rapport aux marques am\u00e9ricaines.<\/em><\/p>\n

Interview<\/strong>\/ 14% du portefeuille de Meli\u00e1 Hotels International correspond \u00e0 des franchises, un mod\u00e8le sur lequel ils travaillent depuis des ann\u00e9es mais qu’ils ont dynamis\u00e9 \u00e0 partir de 2020 avec le lancement d’Affiliated by Meli\u00e1<\/strong>. L’objectif de l’entreprise, explique Marina Carrillo Amengual, directrice du d\u00e9veloppement des franchises, \u00e0 HOSTELTUR, est que “50% des revenus soient g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la franchise et la gestion<\/strong>“, ce qui explique pourquoi le mod\u00e8le sera promu non seulement en Espagne et dans le reste de l’Europe, mais aussi dans les Cara\u00efbes, en Am\u00e9rique latine et en Asie, en profitant du positionnement des marques dans le secteur des vacances et de leur diff\u00e9rentiel par rapport aux marques am\u00e9ricaines.<\/p>\n

En Espagne, et en Europe en g\u00e9n\u00e9ral, le mod\u00e8le de franchise h\u00f4teli\u00e8re n’est pas encore aussi bien \u00e9tabli qu’aux \u00c9tats-Unis. L’engagement de Meli\u00e1 dans la franchise est-il li\u00e9 \u00e0 une opportunit\u00e9 qu’ils ont trouv\u00e9e pendant la pand\u00e9mie?<\/strong><\/p>\n

Meli\u00e1 travaille dans la franchise depuis de nombreuses ann\u00e9es, avec des partenaires qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 dans le groupe et avec des relations \u00e9tablies, mais elle a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e comme un mod\u00e8le de croissance formalis\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Nous \u00e9tions pr\u00eats \u00e0 le lancer en 2020, c’\u00e9tait un objectif strat\u00e9gique qui se d\u00e9veloppe \u00e0 partir de la propre exp\u00e9rience de l’entreprise en tant qu’op\u00e9rateur. Nous investissons depuis des ann\u00e9es dans la technologie, les marques et la reconnaissance des marques. Meli\u00e1 a un mod\u00e8le qu’elle a test\u00e9 dans ses propres h\u00f4tels, avec une bonne ex\u00e9cution et de bons r\u00e9sultats, et qui peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour un tiers qui, en raison du volume ou de l’\u00e9chelle, ne pourrait pas atteindre certains niveaux d’investissement requis au niveau technologique et de la distribution.<\/p>\n

En raison de la pand\u00e9mie, nous avons d\u00fb r\u00e9ajuster nos attentes commerciales, notre capacit\u00e9, etc., mais Meli\u00e1 avait pr\u00e9par\u00e9 le mod\u00e8le et la situation a \u00e9t\u00e9 l’occasion d’aider les h\u00f4tels ind\u00e9pendants. En fin de compte, la pand\u00e9mie a r\u00e9compens\u00e9 certaines strat\u00e9gies et celle de Meli\u00e1 a \u00e9t\u00e9 clairement renforc\u00e9e par son engagement dans le canal direct, ce qui nous a permis de naviguer dans la situation d’une mani\u00e8re plus solide. Et c’est l\u00e0 que nous avons vu le potentiel de ce type de marketing.<\/p>\n

Quelle est l’importance de la franchise pour Meli\u00e1 \u00e0 l’heure actuelle?<\/strong><\/p>\n

Sur l’ensemble du portefeuille, pratiquement 14% sont des franchises, et au niveau du pipeline, le m\u00eame pourcentage est maintenu. En termes de march\u00e9s, nous avons des accords dans le monde entier, mais principalement avec des groupes au Portugal, en Croatie et en Gr\u00e8ce, qui sont des destinations tr\u00e8s touristiques o\u00f9 Meli\u00e1 est pr\u00e9sent et a une force d\u00e9velopp\u00e9e.<\/p>\n

L’enjeu est de taille : l’objectif de Melia est que 50% de ses revenus se retrouvent dans la franchise et la gestion. Il en va de m\u00eame pour la croissance, \u00e0 savoir que 40% de toutes les entreprises que nous incorporons seront avec ces mod\u00e8les.<\/p>\n

Quel type de franchises Meli\u00e1 Hotels International propose-t-il?<\/strong><\/p>\n

Nous cherchons \u00e0 avoir diff\u00e9rentes formules parce que chaque propri\u00e9taire a ses propres circonstances particuli\u00e8res en fonction du type d’h\u00f4tel ou de l’emplacement, surtout sur des march\u00e9s aussi fragment\u00e9s et ind\u00e9pendants que les march\u00e9s espagnol, italien ou grec. C’est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 diff\u00e9rentes formules pour les aborder. D’une part, nous pouvons commercialiser sous des marques qui ont des normes d\u00e9finies et qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour g\u00e9n\u00e9rer la satisfaction du client<\/strong>, mais comme nous ne voulons pas d’h\u00f4tels r\u00e9p\u00e9titifs, il y a une ouverture aux idiosyncrasies du lieu et de l’h\u00f4tel. D’autre part, nous pouvons travailler avec des formules d’affiliation<\/strong>, lorsque le propri\u00e9taire a sa propre identit\u00e9 et ne veut pas perdre son essence, mais souhaite b\u00e9n\u00e9ficier du marketing.<\/p>\n

Meli\u00e1 a 10 marques sur le march\u00e9, sont-elles toutes franchisables?<\/strong><\/p>\n

En principe, nous travaillons avec Meli\u00e1 Hotels & Resorts, qui est la marque la plus reconnue et la marque phare du groupe; Innside qui, \u00e9tant plus ax\u00e9e sur le style de vie, a une composante design et innovation qui nous aide dans les h\u00f4tels qui ont d\u00e9j\u00e0 cette composante ou dans les nouveaux d\u00e9veloppements; Sol, plus ax\u00e9e sur les vacances; Affiliated by Melia<\/strong>, qui nous aide dans les h\u00f4tels avec des normes qui ne correspondent pas aux autres marques mais qui sont valables; et The Meli\u00e1 Collection<\/strong>, pour les h\u00f4tels qui ont une histoire derri\u00e8re eux. Nous sommes \u00e9galement tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e de commencer avec Zel, la marque que nous avons lanc\u00e9e avec Rafa Nadal, car nous pensons qu’elle a un \u00e9norme potentiel pour maximiser le positionnement des h\u00f4tels. L’h\u00f4tel qui sera op\u00e9rationnel cet \u00e9t\u00e9 nous sera d’un grand secours et sera le porte-drapeau des nouveaux propri\u00e9taires et investisseurs qui pourront ainsi se familiariser avec la marque.<\/p>\n

Sur quoi se concentre l’expansion avec cette formule?<\/strong><\/p>\n

Meli\u00e1 a un positionnement clair dans le secteur des vacances et nous constatons une croissance importante dans les \u00eeles Canaries, en Andalousie, dans les Balkans et en Gr\u00e8ce. Et au niveau urbain, dans les capitales provinciales qui sont tr\u00e8s d\u00e9pendantes de la commercialisation par des tiers et qui recherchent cette collaboration avec Meli\u00e1 pour la rendre rentable.<\/p>\n

Aujourd’hui, la force est en Europe, car c’est l\u00e0 que nous avons initialement lanc\u00e9 le mod\u00e8le, mais l’objectif est de profiter de la pr\u00e9sence que Meli\u00e1 a d\u00e9j\u00e0 et d’\u00e9tendre la strat\u00e9gie de franchise. Cela nous conduira \u00e0 nous d\u00e9velopper en Espagne et en Europe, en vacances et en ville, mais nous envisageons \u00e9galement de lancer le mod\u00e8le dans les Cara\u00efbes, en Am\u00e9rique latine et en Asie.<\/strong> Des march\u00e9s o\u00f9 nous disposons d\u00e9j\u00e0 d’une plateforme op\u00e9rationnelle et commerciale, car nous travaillons pour nos propres h\u00f4tels et avons donc la structure et les connaissances n\u00e9cessaires pour garantir la bonne ex\u00e9cution de la strat\u00e9gie avec des tiers.<\/p>\n

Pourquoi un propri\u00e9taire opte-t-il pour une franchise?<\/strong><\/p>\n

Quelqu’un qui cherche une franchise ou une gestion le fait du point de vue de sa position dans l’entreprise. Une personne qui recherche un gestionnaire est probablement dans une position plus financi\u00e8re<\/strong>, ou consid\u00e8re l’h\u00f4tel comme une opportunit\u00e9 d’investissement et se concentre sur la rentabilit\u00e9 du r\u00e9sultat net, elle recherche donc un op\u00e9rateur professionnel qui peut g\u00e9rer l’ensemble des op\u00e9rations, et pas seulement la marque et le marketing. Une franchise peut \u00eatre plus int\u00e9ressante pour un op\u00e9rateur ind\u00e9pendant, qui a d\u00e9j\u00e0 son h\u00f4tel, qui travaille dans le secteur, mais l’investissement dans la marque, la distribution et la technologie, en raison du volume ou de la strat\u00e9gie, peut \u00eatre moins int\u00e9ressant.<\/p>\n

L’\u00e9mergence des op\u00e9rateurs en marque blanche est une opportunit\u00e9 pour la franchise<\/strong><\/p>\n

En Espagne, le concept de marque blanche n’est pas encore bien d\u00e9velopp\u00e9, mais nous voyons de nombreux op\u00e9rateurs ind\u00e9pendants de marque blanche entrer sur le march\u00e9, quelque chose qui n’existait pas en Espagne auparavant et qui \u00e9tait plus connu sur le march\u00e9 am\u00e9ricain. Il s’agit d’op\u00e9rateurs professionnels avec beaucoup de connaissances, mais qui cherchent un alli\u00e9 pour les aider avec la marque, la contribution du canal direct et leurs accords, pendant qu’ils op\u00e8rent.<\/p>\n

Qu’est-ce qui diff\u00e9rencie la franchise espagnole de la franchise am\u00e9ricaine?<\/strong><\/p>\n

Dans le cas de Meli\u00e1, la premi\u00e8re chose est qu’elle est n\u00e9e du secteur des vacances et cr\u00e9e une franchise con\u00e7ue \u00e0 partir de ce monde, et c’est une force qui nous diff\u00e9rencie de ce type de marques qui sont \u00e9minemment urbaines.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement, le fait que Meli\u00e1 soit un op\u00e9rateur, il a 85% de son portefeuille en exploitation, donc nous avons la m\u00eame exp\u00e9rience, nous sommes confront\u00e9s \u00e0 la m\u00eame augmentation des co\u00fbts, \u00e0 la m\u00eame difficult\u00e9 d’attirer des talents, etc. Lorsque le propri\u00e9taire s’adresse \u00e0 Meli\u00e1, il parle le m\u00eame langage et nous avons les m\u00eames pr\u00e9occupations, ce qui lui donne la garantie que tout ce qui est sugg\u00e9r\u00e9 a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 dans nos propres h\u00f4tels, ce que vous ne pouvez pas faire lorsque vous n’\u00eates qu’un franchiseur. Nous allons main dans la main avec le propri\u00e9taire, ce qui contraste avec les grandes marques, qui n’ont pas un suivi aussi \u00e9troit.<\/p>\n

Mais en termes de distribution, les grands h\u00f4tels ont des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 tr\u00e8s forts<\/strong><\/p>\n

Il est vrai que leurs programmes de fid\u00e9lit\u00e9 sont tr\u00e8s importants, mais dans quelle mesure ces clients viennent-ils dans leurs h\u00f4tels? Sur ces millions de clients, combien vont quitter vos fronti\u00e8res, combien vont venir dans un h\u00f4tel \u00e0 Santiago, Malaga ou Tenerife?<\/p>\n

Les 16 millions de clients du programme MeliaRewards se trouvent principalement en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et aux \u00c9tats-Unis. Dans le secteur des vacances, nous avons les accords et la reconnaissance de la marque sur les march\u00e9s importants, ce qui fera la diff\u00e9rence dans ces h\u00f4tels. Mais nous cherchons \u00e9galement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des contributions avec d’autres services, au-del\u00e0 du marketing.<\/p>\n

De quelle mani\u00e8re?<\/strong><\/p>\n

Nous pouvons aller au-del\u00e0 d’un contrat de franchise standard, car en tant qu’op\u00e9rateur, nous offrons \u00e9galement l’acc\u00e8s \u00e0 un syst\u00e8me d’achat qui s’appuie sur un volume de n\u00e9gociation de 350 h\u00f4tels. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les co\u00fbts d’exploitation augmentent, cela peut \u00eatre extr\u00eamement b\u00e9n\u00e9fique pour les comptes d’exploitation d’un h\u00f4tel ind\u00e9pendant, car nous parlons d’une contribution tr\u00e8s globale: du mobilier \u00e0 l’\u00e9nergie en passant par les aliments et les boissons. Meli\u00e1 peut m\u00eame apporter un soutien en termes de ressources humaines et de formation. Cela ne fait pas partie du contrat, mais ils peuvent acc\u00e9der \u00e0 ces services \u00e0 la demande, en cas de besoin.<\/p>\n

<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La reconnaissance de la marque de vacances est le grand avantage par rapport aux marques am\u00e9ricaines. Interview\/ 14% du portefeuille de Meli\u00e1 Hotels International correspond \u00e0 des franchises, un mod\u00e8le sur lequel ils travaillent depuis des ann\u00e9es mais qu’ils ont dynamis\u00e9 \u00e0 partir de 2020 avec le lancement d’Affiliated by Meli\u00e1. L’objectif de l’entreprise, explique […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":24874,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[212,258],"tags":[],"class_list":["post-69293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-breaking-news","category-hotels-living"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69293\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}