{"id":66826,"date":"2026-03-07T18:38:15","date_gmt":"2026-03-07T18:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/07\/hyatt-augmente-sa-presence-en-espagne-de-14-points-et-explore-les-destinations-du-nord-2\/"},"modified":"2026-04-23T23:20:47","modified_gmt":"2026-04-23T23:20:47","slug":"hyatt-augmente-sa-presence-en-espagne-de-14-points-et-explore-les-destinations-du-nord-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immo.lecourrier.es\/index.php\/2026\/03\/07\/hyatt-augmente-sa-presence-en-espagne-de-14-points-et-explore-les-destinations-du-nord-2\/","title":{"rendered":"Hyatt augmente sa pr\u00e9sence en Espagne de 14 points et explore les destinations du nord"},"content":{"rendered":"

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Hyatt Hotels Corporation a r\u00e9ussi \u00e0 multiplier par 14 sa pr\u00e9sence en Espagne en seulement cinq ans, en se concentrant sur le segment des vacances, principalement dans les archipels, et sur les marques de luxe et de style de vie, tout en concevant une expansion qui se concentre \u00e9galement sur les villes du nord du pays et les destinations concurrentes telles que le Maroc, la Gr\u00e8ce et la Turquie. Dans un contexte marqu\u00e9 par des march\u00e9s in\u00e9gaux, l’inflation et les d\u00e9fis g\u00e9opolitiques, l’entreprise cherche \u00e0 renforcer son r\u00e9seau mondial, \u00e0 \u00e9tablir des relations de confiance avec les propri\u00e9taires et les investisseurs, \u00e0 optimiser les prix et \u00e0 consolider son leadership dans le mod\u00e8le tout compris de luxe, comme l’explique Manuel Melench\u00f3n, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Hyatt pour l’Europe du Sud et l’Afrique du Nord, dans cette interview avec HOSTELTUR Tourism News.<\/p>\n

Hyatt Hotels Corporation a restructur\u00e9 la r\u00e9gion EAME en trois sous-r\u00e9gions et, depuis cette ann\u00e9e, vous avez repris la r\u00e9gion Sud, supervisant plus de 80 h\u00f4tels. Quels d\u00e9fis cela pose-t-il ?<\/strong><\/p>\n

Cette ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e a \u00e9t\u00e9 intense, mais tr\u00e8s enrichissante, non seulement en raison de la taille du portefeuille, mais aussi en raison de sa diversit\u00e9. Dans la r\u00e9gion EAME de Hyatt, nous parlons de 82 h\u00f4tels dans 13 pays, avec une grande vari\u00e9t\u00e9 de destinations, de march\u00e9s, de propri\u00e9taires et de marques, allant du segment des loisirs au segment des entreprises. Rien que dans le Sud EAME, nous avons plus de 16 marques. Cela m\u2019a beaucoup aid\u00e9, car en tant qu\u2019op\u00e9rateurs, nous connaissons diff\u00e9rents types de propri\u00e9taires, leurs visions d\u2019entreprise et leurs mod\u00e8les d\u2019organisation.<\/p>\n

Le type de propri\u00e9taire varie-t-il beaucoup d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre ?<\/strong><\/p>\n

En Espagne, nous avons de tout, depuis les propri\u00e9taires traditionnels et les family offices jusqu’aux fonds institutionnels et d’investissement, et nous retrouvons le m\u00eame profil en Turquie, au Maroc et en Bulgarie. L’important dans notre r\u00f4le, surtout dans cette phase initiale pour moi, c’est de construire une relation de confiance entre le propri\u00e9taire de l’actif et l’op\u00e9rateur, car nous savons que c’est une relation \u00e0 long terme, avec des moments faciles, quand nous avons le vent arri\u00e8re, et des moments difficiles, quand nous avons le vent contraire.<\/p>\n

Comment est le vent en ce moment ? Quelles sont les pr\u00e9visions du r\u00e9seau pour cette ann\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n

Cela d\u00e9pend du lieu, et c\u2019est l\u00e0 toute la richesse et la force de notre mod\u00e8le mondial. Avec 1 400 h\u00f4tels dans 80 pays, nous pouvons capitaliser sur les opportunit\u00e9s o\u00f9 qu\u2019elles se trouvent et contribuer \u00e0 att\u00e9nuer les risques. Nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un vent arri\u00e8re dans des destinations de vacances comme l’Espagne et le Maroc, et la Gr\u00e8ce fonctionne \u00e9galement tr\u00e8s bien pour nous. En Turquie, l\u2019inflation et les taux de change ont un impact, et \u00e0 Belgrade, une situation tr\u00e8s locale et g\u00e9opolitique impacte la demande.<\/p>\n

Notre r\u00f4le est de naviguer et de nous adapter aux situations de mani\u00e8re tr\u00e8s sp\u00e9cifique \u00e0 chaque h\u00f4tel et \u00e0 chaque destination.<\/p>\n

Au vu des r\u00e9sultats de P\u00e2ques, quel bilan faites-vous et qu’attendez-vous de l’\u00e9t\u00e9, tant en Espagne que dans les pays concurrents o\u00f9 vous \u00eates pr\u00e9sent ?<\/strong><\/p>\n

En Espagne, nous sommes tr\u00e8s satisfaits des r\u00e9sultats obtenus \u00e0 l\u2019approche de P\u00e2ques, aussi bien dans les destinations de vacances, notamment les \u00eeles Canaries, que dans les zones urbaines, comme Madrid et Barcelone. Nous sommes mod\u00e9r\u00e9ment optimistes pour la saison, m\u00eame si des destinations comme les \u00eeles Bal\u00e9ares d\u00e9pendent de l’\u00e9volution de la demande dans les semaines \u00e0 venir.<\/p>\n

Au niveau international, le Maroc a de tr\u00e8s bonnes perspectives, avec notamment le Park Hyatt \u00e0 Marrakech, et puis nous avons le Hyatt Regency et le Hyatt Place \u00e0 Taghazout, une belle destination o\u00f9 nous constatons une tr\u00e8s forte demande de la part des vacanciers. La Gr\u00e8ce se renforce encore plus que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. C’est \u00e0 Istanbul que nous voyons le plus de d\u00e9fis, pas tellement dans les destinations touristiques de Turquie, mais \u00e0 Istanbul, nous voyons plus de difficult\u00e9s en raison des taux de change et de l’inflation, comme je l’ai mentionn\u00e9 plus t\u00f4t.<\/p>\n

Les taux vont-ils continuer \u00e0 augmenter ou vont-ils commencer \u00e0 se normaliser ?<\/strong><\/p>\n

Je n\u2019ai aucune r\u00e9f\u00e9rence pour vous dire que cela va s\u2019arr\u00eater. Les prix ont connu une croissance \u00e0 deux chiffres au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es et je suis presque certain que ce n\u2019est pas quelque chose de facile \u00e0 maintenir dans le temps.<\/p>\n

Nous, h\u00f4teliers, devons nous adapter \u00e0 la demande. Il s\u2019agit d\u2019une question de capacit\u00e9 et d\u2019intensit\u00e9 de la demande, ainsi que de notre capacit\u00e9 \u00e0 nous adapter aux march\u00e9s qui nous aident \u00e0 am\u00e9liorer nos prix. Si nous parvenons \u00e0 atteindre des march\u00e9s pr\u00eats \u00e0 payer un peu plus, cela conduira \u00e9galement \u00e0 de meilleurs produits et destinations. Nous avons pu optimiser significativement nos prix, et une grande partie des r\u00e9sultats est due \u00e0 notre strat\u00e9gie de distribution, notamment le canal direct, et \u00e0 l’utilisation d’outils de rendement qui am\u00e9liorent la rentabilit\u00e9.<\/p>\n

Ces croissances se r\u00e9p\u00e8tent-elles dans le reste de l\u2019Europe du Sud ?<\/strong><\/p>\n

Cela d\u00e9pend de la destination, mais c’est plus \u00e9vident dans la zone de vacances que dans la zone urbaine.<\/p>\n

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Strat\u00e9gie d’expansion et marques<\/h3>\n

Quel r\u00f4le joue l\u2019Espagne dans la strat\u00e9gie de croissance de Hyatt ?<\/strong><\/p>\n

Au-del\u00e0 d\u2019\u00eatre le march\u00e9 le plus important en termes de nombre d\u2019h\u00f4tels pour l\u2019Europe et la r\u00e9gion sud, c\u2019est \u00e9galement l\u2019un des pays qui concentre le plus d\u2019attention lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9tendre la croissance \u00e0 travers plusieurs marques. Depuis 2020, Hyatt est pass\u00e9 de quatre \u00e0 55 h\u00f4tels dans le pays, augmentant notre pr\u00e9sence sur le march\u00e9 de 14 en seulement cinq ans. Nous avons un int\u00e9r\u00eat et une ambition particuliers de nous d\u00e9velopper dans les marques lifestyle et de luxe. Dans la r\u00e9gion, nous ouvrons cette ann\u00e9e Andaz \u00e0 Lisbonne et l’ann\u00e9e prochaine Thompson \u00e0 S\u00e9ville. En Espagne, nous avons encore une marge de croissance dans le segment des vacances et dans la cat\u00e9gorie inclusive.<\/p>\n

Pourquoi certaines marques comme Andaz ou Park Hyatt ne sont-elles pas encore disponibles en Espagne ?<\/strong><\/p>\n

Ils ne le sont pas encore, mais nous recherchons des opportunit\u00e9s pour les avoir. Je suis convaincu que Park Hyatt, Andaz et d\u2019autres que nous n\u2019avons pas encore seront en Espagne dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Nous avons de nombreuses pistes \u00e0 l’\u00e9tude avec diff\u00e9rentes destinations. Notre ambition est de cro\u00eetre \u00e0 la fois dans nos destinations principales, comme Madrid et Barcelone, mais aussi dans des destinations secondaires, car de nombreuses marques que nous exploitons sont adaptables. Nous voulons cro\u00eetre de mani\u00e8re coh\u00e9rente et durable, au bon moment et aux bons endroits ; il ne s\u2019agit pas de croissance pour la croissance.<\/p>\n

Y a-t-il des destinations dans le nord de l’Espagne sur votre radar ?<\/strong><\/p>\n

Dans le nord de l’Espagne, nous explorons des villes comme Bilbao, Saint-S\u00e9bastien et La Corogne, o\u00f9 des marques comme Hyatt Regency, Hyatt Place ou Hyatt Centric pourraient parfaitement s’int\u00e9grer.<\/p>\n

Quelle est la raison de l\u2019engagement envers la croissance du style de vie et du luxe ?<\/strong><\/p>\n

Le style de vie, le luxe et les vacances ont \u00e9t\u00e9 les trois moteurs de la croissance de la demande ces derni\u00e8res ann\u00e9es. En Espagne, le luxe et le lifestyle ont connu un d\u00e9veloppement important, et nous voyons des destinations o\u00f9 nos marques peuvent jouer un r\u00f4le cl\u00e9.<\/p>\n

L\u2019accent est-il mis uniquement sur l\u2019Espagne ?<\/strong><\/p>\n

L’Espagne est l’une de nos principales cibles et, bien que nous ayons une forte pr\u00e9sence, nous pensons qu’il y a encore de la place pour plus, car nous pouvons grandement soutenir les propri\u00e9taires ou les h\u00f4teliers qui envisagent un changement de marque. Mais nous souhaitons \u00e9galement nous d\u00e9velopper au Maroc, en Gr\u00e8ce, en Croatie, en Turquie et en \u00c9gypte. Notre force en tant qu’entreprise internationale, avec 1 400 h\u00f4tels et un programme de fid\u00e9lit\u00e9 de 54 millions de membres, nous donne la capacit\u00e9 de nous pr\u00e9senter et de rivaliser dans n’importe quelle opportunit\u00e9 et destination.<\/p>\n

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Alliances et int\u00e9grations<\/h3>\n

L’alliance avec Pi\u00f1ero vous positionne comme leader du luxe tout compris. Votre projet est-il de vous \u00e9tendre au-del\u00e0 des Cara\u00efbes ?<\/strong><\/p>\n

La joint-venture que nous avons sign\u00e9e fin d\u00e9cembre a ajout\u00e9 22 complexes h\u00f4teliers (12 000 chambres), dont les Bahia Principe Hotels & Resorts situ\u00e9s en R\u00e9publique dominicaine, au Mexique, en Jama\u00efque et en Espagne, ainsi que l’exclusif Cayo Levantado Resort en R\u00e9publique dominicaine, au portefeuille inclusif de Hyatt. Ainsi, notre portefeuille mondial de complexes h\u00f4teliers comprend plus de 150 propri\u00e9t\u00e9s et plus de 55 000 chambres, ce qui fait de nous des leaders mondiaux dans ce segment.<\/p>\n

La culture, les valeurs communes et l’expertise du Groupe Pi\u00f1ero dans les complexes h\u00f4teliers tout compris de 4 \u00e0 5 \u00e9toiles, combin\u00e9es au leadership de Hyatt dans le segment du tout compris de luxe, cr\u00e9ent des opportunit\u00e9s passionnantes. Il s\u2019agit d\u2019un sc\u00e9nario de croissance \u00e0 grande \u00e9chelle, qui ne se limite pas aux Cara\u00efbes.<\/p>\n

La strat\u00e9gie d\u2019expansion comprend-elle l\u2019acquisition de cha\u00eenes ou la signature d\u2019autres coentreprises ?<\/strong><\/p>\n

Nous sommes ouverts \u00e0 diff\u00e9rents mod\u00e8les de collaboration sur lesquels nous pouvons convenir avec des partenaires potentiels. Il est vrai que notre strat\u00e9gie de croissance est ax\u00e9e sur les actifs, nous n\u2019investissons donc pas seulement dans des actifs ; nous recherchons \u00e9galement des partenariats.<\/p>\n

Y a-t-il moins de r\u00e9sistance parmi les h\u00f4teliers espagnols \u00e0 ces alliances avec les grandes cha\u00eenes ?<\/strong><\/p>\n

Oui. L’Espagne est depuis des ann\u00e9es l’une des principales destinations touristiques mondiales et les propri\u00e9taires de deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9rations cherchent des moyens de g\u00e9rer leurs entreprises diff\u00e9remment. C\u2019est l\u00e0 que nous pouvons ajouter de la valeur. Notre force r\u00e9side dans notre approche globale, avec de multiples marques qui s’adaptent aux attentes des clients et aux besoins du propri\u00e9taire en termes de niveaux d’investissement, de repositionnement et de flexibilit\u00e9 lors de la conclusion de certains accords. Nous sommes \u00e0 l\u2019aise avec les accords de gestion ou de franchise, o\u00f9 il n\u2019y a aucun engagement d\u2019investissement en capital.<\/p>\n

Qu\u2019avez-vous appris dans ces processus d\u2019int\u00e9gration et ces relations avec les propri\u00e9taires ?<\/strong><\/p>\n

L\u2019essentiel est de construire une relation de confiance. Quand les temps deviennent durs, s\u2019il n\u2019y a pas de confiance, le propri\u00e9taire pensera que nous ne faisons pas de notre mieux. En toute confiance, sachez que nous travaillons ensemble pour avancer<\/p>\n

Comment s\u2019est pass\u00e9e l\u2019int\u00e9gration de la culture op\u00e9rationnelle espagnole \u00e0 la culture am\u00e9ricaine ?<\/strong><\/p>\n

Cela a signifi\u00e9 combiner le meilleur de deux mondes : l\u2019efficacit\u00e9 des co\u00fbts espagnole et la puissance commerciale et de distribution am\u00e9ricaine. Hyatt a respect\u00e9 les choses qui fonctionnaient d\u00e9j\u00e0 bien et a cherch\u00e9 \u00e0 les renforcer.<\/p>\n

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Positionnement et concurrence dans les destinations<\/h3>\n

La croissance de Hyatt en Europe a-t-elle contribu\u00e9 \u00e0 rehausser le profil des destinations du sud des \u00c9tats-Unis ?<\/strong><\/p>\n

Certainement. Depuis 2017, nous avons quadrupl\u00e9 notre offre de chambres en Europe, passant de 10 300 \u00e0 plus de 39 100. Hyatt compte actuellement plus de 220 h\u00f4tels et 49 000 chambres dans la r\u00e9gion EAME, r\u00e9partis sur 41 march\u00e9s diff\u00e9rents. Cette croissance a donn\u00e9 aux destinations europ\u00e9ennes une plus grande visibilit\u00e9 sur le march\u00e9 am\u00e9ricain. Dans nos h\u00f4tels de Madrid, Barcelone et des \u00eeles Bal\u00e9ares, nous avons vu le march\u00e9 am\u00e9ricain cro\u00eetre r\u00e9guli\u00e8rement au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es et la croissance de notre programme de fid\u00e9lit\u00e9 s’est davantage \u00e9tablie.<\/p>\n

Les tensions g\u00e9opolitiques ont-elles un impact sur les voyages des Am\u00e9ricains dans les Cara\u00efbes ou en Europe ?<\/strong><\/p>\n

Il est difficile de mesurer l\u2019impact exact sur la demande \u00e0 l\u2019heure actuelle. L\u2019instabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re de l\u2019incertitude et l\u2019incertitude g\u00e9n\u00e8re un certain niveau de m\u00e9fiance et cela n\u2019aide certainement pas.<\/p>\n

En tant qu\u2019h\u00f4teliers, nous devons rechercher des alternatives pour att\u00e9nuer les risques, rechercher d\u2019autres sc\u00e9narios, d\u2019autres march\u00e9s, d\u2019autres types d\u2019entreprises qui nous aident \u00e0 att\u00e9nuer cela.<\/p>\n

La massification dont on parle en Espagne affecte-t-elle la destination en poussant les voyageurs vers d\u2019autres pays concurrents ?<\/strong><\/p>\n

Il est \u00e9galement difficile d\u2019objectiver cela. Bien que l\u2019Espagne ait connu une forte croissance du tourisme, on ne peut pas dire qu\u2019il y ait eu une perte de client\u00e8le au profit d\u2019autres destinations.<\/p>\n

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Hyatt n’est pas la premi\u00e8re cha\u00eene internationale \u00e0 arriver en Espagne, mais c’est actuellement elle qui poss\u00e8de le plus de chambres. Cet engagement a-t-il encourag\u00e9 d\u2019autres entreprises \u00e0 entrer sur le march\u00e9 et a-t-il am\u00e9lior\u00e9 la concurrence ?<\/strong><\/p>\n

Plus les op\u00e9rateurs investissent dans les destinations, plus nous offrons de visibilit\u00e9. Un exemple clair est celui de Madrid : l\u2019arriv\u00e9e de marques comme Four Seasons et Mandarin Oriental a non seulement aid\u00e9 le segment du luxe, mais a \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 la rentabilit\u00e9 et attir\u00e9 de nouveaux profils de clients. C’est transformateur au niveau commercial et pour la destination elle-m\u00eame, car l’ouverture d’h\u00f4tels dans diff\u00e9rents endroits de Madrid a contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer les environnements et \u00e0 permettre \u00e0 d’autres types d’entreprises de se d\u00e9velopper autour d’eux.<\/p>\n

Avez-vous vu quelque chose de similaire dans d\u2019autres destinations ?<\/strong><\/p>\n

J’ai eu la chance et le privil\u00e8ge de vivre et de voir comment fonctionnent 17 destinations diff\u00e9rentes, et je n’ai vu cela nulle part ailleurs comme \u00e0 Madrid. Pas m\u00eame \u00e0 Vienne ou \u00e0 Prague, qui sont des capitales o\u00f9 les prix moyens sont inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux de leurs homologues europ\u00e9ennes. Peut-\u00eatre que Lisbonne suit une \u00e9volution similaire.<\/p>\n

Source : Hosteltur<\/a><\/p>\n

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