Les exp\u00e9riences digitales que le touriste pourra exp\u00e9rimenter sur son lieu de vacances sont la nouvelle fronti\u00e8re pour l\u2019industrie touristique. Il s\u2019agit d\u2019un territoire encore inexplor\u00e9, o\u00f9 la technologie et les contenus (surtout culturels) doivent aller de pair. Mais, en m\u00eame temps, ce nouvel horizon offre d\u2019importantes opportunit\u00e9s commerciales, en particulier pour augmenter le niveau de satisfaction des visiteurs \u00a0et les taux de recommandation. Ce point a \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 par les experts qui ont particip\u00e9 au salon TurisTIC 2018, organis\u00e9 par Eurecat.<\/p>\n
N<\/span>otamment, le fait que les exp\u00e9riences digitales \u00ab\u00a0sont en train de transformer la fa\u00e7on dont le public interagi avec la culture, et provoquent de nouvelles formes de consommation et de participation\u00a0\u00bb, selon les propos de la directrice du Gaud\u00ed Exhibition Center, Mireia Massagu\u00e9.<\/p>\n Dans ce centre d\u2019exposition, situ\u00e9 \u00e0 Barcelone et d\u00e9di\u00e9 \u00e0 Antoni Gaud\u00ed, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es diff\u00e9rentes applications (jeux sur mobiles, r\u00e9alit\u00e9 virtuelle pour \u00ab\u00a0voyager dans le pass\u00e9\u00a0\u00bb, etc.) afin que les visiteurs puissent mieux comprendre la figure de l\u2019architecte et son \u0153uvre, gr\u00e2ce \u00e0 une perspective plus compl\u00e8te et divertissante \u00e0 la fois.<\/p>\n Un chemin compliqu\u00e9, pour l\u2019instant<\/strong><\/p>\n Cependant, reconna\u00eet Mireia Massagu\u00e9, \u00ab\u00a0depuis que nous avons ouvert le mus\u00e9e, il y a deux ans et demi, nous avons aussi commis quelques erreurs. Nous sommes \u00e0 la pr\u00e9histoire des nouvelles technologies, donc il faut \u00eatre tr\u00e8s bien conseill\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n En tout cas, a-t-elle ajout\u00e9, \u00ab\u00a0dans le secteur culturel, nous avons beaucoup de contenus que nous n\u2019utilisions pas. La technologie est donc une opportunit\u00e9 pour attirer des visiteurs, stimuler les organisations culturelles et d\u00e9velopper le potentiel cr\u00e9atif. Les entreprises technologiques n\u2019ont pas de contenu, nous l\u2019avons, nous devons donc continuer \u00e0 collaborer dans les deux mondes.\u00a0\u00bb<\/p>\n Un syst\u00e8me qui apprend du visiteur<\/strong><\/p>\n Au salon TurisTIC a aussi \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 un projet d\u2019intelligence artificielle appliqu\u00e9e \u00e0 la personnalisation du voyage, et qui s\u2019applique aux destinations du sud de la Catalogne, sp\u00e9cifiquement sur la Costa Dorada et dans les r\u00e9gions de l\u2019\u00c8bre.<\/p>\n Selon les explications de Joan Borr\u00e0s, responsable technologique du Parc scientifique et technologique du tourisme et de loisirs de Catalogne, cette entit\u00e9 est en phase d\u2019int\u00e9gration avec Eurecat, et ce projet \u00ab\u00a0offre un syst\u00e8me qui apprend du comportement des touristes pour offrir de meilleures recommandations et organiser un plan de voyage qui tienne compte de ses pr\u00e9f\u00e9rences et d\u2019autres variables comme le facteur du temps, l\u2019\u00e9poque de l\u2019ann\u00e9e ou la m\u00e9t\u00e9o.\u00a0\u00bb<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s Borr\u00e0s, cette application offre \u00ab\u00a0une meilleure exp\u00e9rience aux visiteurs\u00a0\u00bb et permet, pour les destinations et les entreprises touristiques, de \u00ab\u00a0connaitre le comportement des touristes, pour cr\u00e9er des campagnes et des \u00e9v\u00e8nements plus personnalis\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/p>\n Voyages dans le pass\u00e9<\/strong><\/p>\n Le tourisme d\u2019exp\u00e9rience digital est aussi arriv\u00e9 dans des destinations comme Tarragone, Carthag\u00e8ne ou M\u00e9rida, gr\u00e2ce \u00e0 des applications qui permettent de \u00ab\u00a0voyager dans le pass\u00e9\u00a0\u00bb et voir (\u00e0 travers des dispositifs sur mobiles) comment \u00e9taient, il y a des centaines d\u2019ann\u00e9es, les rues, les places et les monuments de ces villes.<\/p>\n \u00ab\u00a0Notre technologie tire parti de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et les supercalculateurs que nous avons tous dans nos poches aujourd\u2019hui, pour faire un tour dans le pass\u00e9 \u00bb, explique un responsable de l\u2019entreprise espagnole Imageen, qui a d\u00e9velopp\u00e9 ce type d\u2019applications.<\/p>\n