MadridD, 9 sep. (EPS) Six des h\u00f4tels de la cha\u00eene espagnole Silken viennent d\u2019\u00eatre reconnus comme \u201cChinese Friendly\u201d, suite \u00e0 l\u2019adaptation de leurs services et installations au tourisme chinois. L\u2019objectif est d\u2019offrir la meilleure des attentions \u00e0 ce segment de touristes, en se fondant sur une vaste connaissance du pays, de la culture et des coutumes. La cha\u00eene Silken a constat\u00e9 que le tourisme chinois est l\u2019un des segments touristiques qui a enregistr\u00e9 la plus grande croissance ces derni\u00e8res ann\u00e9es. En 2013, 250.000 touristes chinois visit\u00e8rent l\u2019Espagne et 300.000 de plus sont attendus au cours de l\u2019ann\u00e9e, et ce jusqu\u2019\u00e0 atteindre un million de visiteurs en 2020. Le madril\u00e8ne Hotel Silken Puerta Am\u00e9rica, le Gran Hotel Silken Domine \u00e0 Bilbao et les barcelonais Hotel Silken Diagonal, Silken Ramblas et Silken Gran Havana s\u2019allient \u00e0 l\u2019Hotel Al-Andalus \u00e0 S\u00e9ville, premier h\u00f4tel de la cha\u00eene \u00e0 offrir un traitement particulier aux touristes provenant de ce pays asiatique. Devenir \u201cChinese Friendly\u201d est synonyme de pr\u00e9paration afin de recevoir le touriste chinois avec qualit\u00e9 et faciliter son s\u00e9jour dans notre pays, en cons\u00e9quence, les six h\u00f4tels Silken ont adapt\u00e9 leurs services, ainsi que le service client\u00e8le. PRESSE QUOTIDIENNE ET FORMATION DU PERSONNEL<\/b> La presse quotidienne et une cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision chinoise, des chaussons et une \u201ckettle\u201d\u00a0dans les chambres sont quelques-uns des indispensables que le client chinois trouvera dans ces h\u00f4tels. En outre, le personnel de Silken re\u00e7oit une formation chinoise en mati\u00e8re d\u2019histoire, de soci\u00e9t\u00e9, de formes de tourisme, d\u2019attentes du client, de langue, de protocoles de communication ou d\u2019hospitalit\u00e9, parmi d\u2019autres. Hoteles Silken s\u2019allie \u00e0 d\u2019autres entit\u00e9s et institutions qui avaient d\u00e9j\u00e0 adh\u00e9r\u00e9 au programme \u201cChinese Friendly\u201d, comme la ville de S\u00e9ville ou, r\u00e9cemment, le Mus\u00e9e Thyssen. L\u2019Hotel Silken Puerta Am\u00e9rica \u00e0 Madrid a atteint 700 r\u00e9servations provenant de touristes chinois au cours des mois de juillet et d\u2019ao\u00fbt, doublant celles de l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier, et compte sur environ 1.000 demandes pour les mois de septembre et d\u2019octobre. EUROPA PRESS – Le Courrier d’Espagne avec Sol Marzellier de Pablo (www.smtraductores.com)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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