Colliers International a analys\u00e9 les tendances du secteur du tourisme en Europe lors de l’\u00e9v\u00e9nement en ligne \u00abHybrid Hospitality\u00bb dans lequel il a soulign\u00e9 que l’utilisation des h\u00f4tels comme espaces de bureaux pouvait augmenter les revenus des h\u00f4teliers sp\u00e9cialis\u00e9s dans ce cr\u00e9neau jusqu’\u00e0 20%.<\/p>\n
C<\/span>ertains de ces op\u00e9rateurs profitent d\u00e9j\u00e0 de la tendance du t\u00e9l\u00e9travail pour adapter leurs \u00e9tablissements et proposer un service ayant le potentiel de g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires. Les h\u00f4tels peuvent proposer des espaces de r\u00e9union et de bureau en profitant de leurs installations physiques et de leurs infrastructures technologiques.<\/p>\n Des entreprises comme Zoku, pionnier du concept d’\u00ab\u00a0 h\u00f4tel hybride \u00a0\u00bb, Accor, Ace Hotels, citizenM et Kerten Hospitality concentrent la strat\u00e9gie de certaines de leurs marques sur la combinaison d’espaces de travail flexibles et de nuit\u00e9es, une formule avec laquelle elles ont a r\u00e9colt\u00e9 un grand succ\u00e8s ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Selon Colliers, il y aura de plus en plus d’h\u00f4tels urbains qui favoriseront la combinaison des deux usages \u00e0 court terme, comme mesure alternative pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus face \u00e0 la crise mondiale dans laquelle l’industrie du tourisme s’est install\u00e9e \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie.<\/p>\n Si les grandes entreprises qui g\u00e8rent des espaces de travail flexibles et du coworking offrent la possibilit\u00e9 de louer \u00e0 la journ\u00e9e, leur mod\u00e8le \u00e9conomique est \u00e9conomiquement rentable bas\u00e9 sur la location \u00e0 la semaine ou pour des p\u00e9riodes encore plus longues. Ainsi, \u00ab\u00a0 l’h\u00f4tel hybride \u00a0\u00bb arriverait \u00e0 r\u00e9pondre au besoin de bureaux \u00e0 l’heure ou \u00e0 la journ\u00e9e, qui a actuellement une offre tr\u00e8s limit\u00e9e mais une demande croissante, r\u00e9pondant ainsi au besoin de nombreuses organisations qui ont mis en \u0153uvre ou mettront en \u0153uvre le t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n Une excellente occasion \u00abCependant, il est important de noter qu’il existe de grandes diff\u00e9rences dans le secteur de l’h\u00f4tellerie et dans les mod\u00e8les de travail flexibles dans les diff\u00e9rentes villes d’Europe. Par exemple, aux Pays-Bas, avant la pand\u00e9mie, environ 14% des personnes travaillaient \u00e0 domicile, alors qu’en Allemagne, ce chiffre n’\u00e9tait que de 5%. Naturellement, la crise du covid-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la tendance des bureaux flexibles, mais des diff\u00e9rences culturelles subsistent. Cela se refl\u00e8te \u00e9galement dans la vision des exploitants h\u00f4teliers eux-m\u00eames, alors que l’h\u00f4tel Hilton d’Amsterdam a d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre le concept d ‘\u00abh\u00f4tel hybride\u00bb. Marriott continue de maintenir son mod\u00e8le \u00e9conomique traditionnel dans la ville \u00bb, conclut Bakker.<\/p>\n Le mod\u00e8le \u00ab\u00a0 h\u00f4tel hybride \u00a0\u00bb Excellente infrastructure et \u00e9quipement technologique. Capacit\u00e9 \u00e0 offrir des services de personnalisation d’espace.
\n\u00abLes h\u00f4tels qui offrent leurs services traditionnels, mais aussi un espace de rencontre, de collaboration, de socialisation ou de travail, pourront optimiser les zones de faible performance au sein de l’\u00e9tablissement h\u00f4telier, en utilisant l’espace de deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes en m\u00eame temps et en augmentant ainsi la \u00bbd\u00e9clare Dirk Bakker, directeur des h\u00f4tels pour la r\u00e9gion EMEA chez Colliers International.\u00ab Ce concept pourrait non seulement attirer les investisseurs institutionnels – qui voient actuellement avec une certaine incertitude la tendance que suivra le march\u00e9 traditionnel des bureaux – mais pourrait \u00e9galement transformer dans une nouvelle fa\u00e7on d’offrir des services h\u00f4teliers dans le futur \u00bb, explique-t-il.<\/p>\n
\nCe concept innovant sur le march\u00e9 h\u00f4telier associe simultan\u00e9ment des services flexibles h\u00f4teliers et de bureau et peut donc n\u00e9cessiter quelques am\u00e9nagements dans les h\u00f4tels. Selon Colliers, les caract\u00e9ristiques qu’un \u00e9tablissement doit poss\u00e9der pour se positionner comme un \u00ab\u00a0 h\u00f4tel hybride \u00a0\u00bb sont:<\/p>\n
\nFlexibilit\u00e9 dans la configuration du mobilier et des espaces de la chambre d’h\u00f4tel, pour la transformer rapidement en bureau ou vice versa.
\nDes installations ad\u00e9quates pour un travail partag\u00e9: salles de r\u00e9union, espaces modulables dans les espaces communs, espaces habilit\u00e9s au coworking
\nBonnes installations de restauration et de boissons, \u00e9galement adapt\u00e9es aux \u00e9v\u00e9nements \u00e0 petite \u00e9chelle.<\/p>\n
\n\u00abIl s’agit d’offrir une flexibilit\u00e9 au quotidien, voire \u00e0 l’heure, pour la location d’espaces de travail avec un service personnalis\u00e9 et de haute qualit\u00e9, quelque chose dont l’industrie du tourisme est un sp\u00e9cialiste, le tout dans un environnement inspirant et dynamique\u00bb, dit-il Miguel V\u00e1zquez, directeur g\u00e9n\u00e9ral des h\u00f4tels \u00e0 Colliers Espagne. \u00abDu point de vue de l’op\u00e9rateur, le potentiel d’augmentation de ses revenus peut \u00eatre important. En plus d’opter pour une nouvelle niche de demande non explor\u00e9e \u00e0 ce jour, en compl\u00e9ment de l’activit\u00e9 traditionnelle de l’h\u00f4tel, la cha\u00eene peut g\u00e9n\u00e9rer un grand potentiel pour fid\u00e9liser de nouveaux clients \u00bb, conclut V\u00e1zquez.<\/p>\n